よくある質問集
・利用するにあたって
Q, 営業時間は？
A, 月曜日から金曜日の9時から17時までになります。休業日は土曜、日曜、GW、夏季、年末年始、その他弊社指定日です。
Q, 個人でも借りられるの？
A, 法人または個人経営者のみとさせていただいてます。個人経営者の場合は屋号の入った口座が必要です。
Q, 契約期間は？
A, パレットストレージサービスの契約は１年間で自動更新になりますが、途中でも解約できますのでご安心ください。
Q, 倉庫に入庫・出庫する際に、連絡する必要はありますか？
A, 必ず連絡ください。重量物を扱う関係で弊社スタッフが荷役作業をします。
Q, 荷物を出したい時はどのような手続きが必要なの？
A, 出庫依頼を専用書式にてご連絡ください。出庫当日の受付は対応できない場合がございます。
Q, どうしても、当日に取り出したいお荷物がある場合はどうすればいいの？
A, 直接電話にてご相談ください。必ずしもご希望に沿えるとは限りませんが、可能な限りご対応させて頂きたいです。
・料金について
Q, 初回料金は？
A, 契約の翌月に契約月と当月分を引き落としいたします。日割り計算は致しません。
Q, 敷金、礼金、手数料は必要ですか？
A, 必要ありません。
Q, 月々の支払い方法は？
A, 集金代行サービスによるお客様の口座からの引き落としになります。
年間料金の一括払いの場合は請求書による口座振り込みも可
・保険について
Q.物品の破損時、契約時に申請した物品の金額は全額保証されますが？
A.最終的には保険会社とお客様間での協議になります。弊社はお客様の物品の価値を判断することができません。
あくまでも保険会社が査定する金額の保証となります。
高額の物品の場合は客様が個別に保険会社と契約をお願いいたします。保険会社はご案内いたします。